Fragen & Antworten zu unseren Verpackungen

Alle Rechnungen werden mit 20% österr. Ust. ausgestellt. Wird bei der Registrierung im Shop, oder nachträglich unter „Mein Konto“, eine gültige Ust.-Id. erfasst, fakturieren wir Ust.-frei als IG-Lieferung. Lieferungen in die Schweiz werden ohne Ust. ausgestellt.

Die Mehrzahl der angebotenen Artikel kann in den Verpackungseinheiten „Stück“ (Menge frei wählbar), „Karton“(Menge fix vorgegeben) oder „Palette“(Menge fix vorgegeben) bestellt werden. Bitte beachten Sie, dass der Preis pro Stück in der Verpackungseinheit „Stück“ am höchsten ist! Es wird immer der Stückpreis berechnet! Auch, wenn Sie das Mehrfache einer Karton- oder Palettenmenge in der Verpackungseinheit „Stück“ bestellen. Um in den Genuss unserer günstigen Karton- oder Palettenpreise zu kommen, muss in der Produktdetailansicht die Mengeneinheit „Karton“ oder „Palette“ gewählt werden.

Für öffentliche Einrichtungen wie Behörden, Schulen, etc. besteht die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen. Bitte registrieren Sie sich zuerst im Shop und kontaktieren Sie uns anschließend. Nach erfolgreicher Prüfung wird für Sie die Zahlungsart Rechnung freigeschaltet.

Gerne können Sie die bestellte Ware von Montag – Donnerstag zwischen 8:00 und 16:30 und am Freitag zwischen 8:00 und 15:00 bei uns abholen. Voraussetzung für die Selbstabholung ist, dass bei der Bestellung die Versandart „Selbstabholung“ markiert haben und daher keine Versandkosten berechnet werden. Sie können die Ware entweder vor der Abholung bezahlen (Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, …), oder bei Abholung bar bezahlen. Bitte wählen Sie in diesem Fall „Barzahlung bei Selbstabholung“ im Bestellprozess.

Bei Versand der Ware erhalten Sie von uns ein Benachrichtigung per Mail mit der Information über den erfolgen Versand. Als .PDF Anhang dieser Mail wird auch die Rechnung versendet. Die Rechnung geht also an die E-Mail Adresse welche bei der Registrierung erfasst wurde. Bei Wahl der Versandart "Vorkasse" erhalten Sie neben der Auftragsbestätigung auch eine Vorausrechnung.

Die meisten Artikel können bei Packari.com pro Stück bestellt werden. Daher bitten wir um Verständnis, dass wir in der Regel keine kostenlosten Muster versenden. Sind Sie gewerblicher Kunde oder haben Sie bereits bei Packari.com bestellt? Bitte schreiben Sie uns ein kurzes Mail mit Kundennummer und Adresse und wir werden eine Mustersendung durchführen.

Ist die in Karton oder die Palette verpackte Ware bereits bei Anlieferung offensichtlich beschädigt, bitten wir Sie die Ware nicht anzunehmen und beim Paketdienst oder Transportdienstleister als Transportschaden zu reklamieren. Sind die Schäden erst nach Öffnen der Transportverpackung sichtbar, bitte unbedingt VOR Verwendung der Ware den Schaden dokumentieren – am besten, Sie machen ein paar Fotos davon. Wir benötigen diese Fotos um den Schaden zu regulieren und Ihnen schnellstmöglich Ersatz zukommen zu lassen.