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AGB und Widerrufsrecht

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für Endverbraucher

1. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher ('AGB-V') von Packari.com GmbH (in weiterer Folge Packari genannt) gelten für den Abschluss und die Abwicklung sämtlicher Kaufverträge und Geschäfte über den Webshop von Packari, sofern der Kunde Verbraucher ist. Verbraucher ist, wer die Warenbestellung nicht im Rahmen oder Auftrag eines Unternehmens oder einer selbständigen beruflichen Tätigkeit tätigt.

2. Vertragsabschluss

Mit Durchführung seiner Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Kunde erhält unmittelbar nach dem bestätigen des letzten Bestellschrittes – Button „Zahlungspflichtig Bestellen“ - in der Shopsoftware eine Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung bei Packari. Diese Zugangsbestätigung ist keine Vertragsannahme, sondern lediglich eine Information darüber, dass die Bestellung bei Packari eingegangen ist. Die Annahme erfolgt durch Zusendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung, oder den Versand der Ware durch Packari. Sollte Packari eine Bestellung nicht annehmen (etwa weil die bestellte Ware nicht lieferbar ist), wird Packari den Kunden davon umgehend verständigen. Erfolgt innerhalb von 7 Tagen ab Bestelldatum weder eine Annahme noch eine Ablehnung der Bestellung, kann der Kunde von seiner Bestellung zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen.

3. Lieferbedingungen

Bestellte Waren werden von Packari an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet (ausgenommen Lieferart „Selbstabholung“). Angegebene Lieferfristen werden von Packari nach Möglichkeit eingehalten. Sollte die bestellte Ware zehn Werktage nach Ablauf einer angegebenen Lieferfrist noch nicht beim Kunden eingelangt sein, kann der Kunde unter Setzung einer Nachfrist von zumindest fünf weiteren Werktagen vom Vertrag zurücktreten. Sowohl die Nachfristsetzung als auch die Rücktrittserklärung müssen schriftlich erfolgen (E-Mail oder Fax).

3.2 Die angegebenen Lieferfristen stehen unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen Selbstbelieferung. Kann Packari einen Liefertermin nicht einhalten, weil sie ihrerseits von ihren Lieferanten nicht beliefert wird, kann Packari vom Vertrag zurücktreten.

3.3 Mit Übergabe der Ware an den Transporteur hat Packari ihre Lieferpflichten erfüllt. Die Transportgefahr trägt der Kunde, sofern er der Versandart zugestimmt hat oder Packari eine übliche Versandart wählt (Post, Paketdienst). Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware im Eigentum von Packari.

3.4 Bei Vergabe von Druckaufträgen für Kleinmengen behält sich Packari.com Farbabweichungen von einem Farbton laut Pantone Farbfächer vor. Kleinmengen sind Auftragsgrößen von weniger als 10.000 Stück pro Druckbild.

4. Widerrufsrecht

4.1 Widerrufsbelehrung

Der private Kunde kann innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen vom Verkauf zurücktreten. Die Frist beginnt mit Erhalt dieser Belehrung in Textform und der Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 5c KSchG in Verbindung mit §§ 5e, 5f KschG, jedoch nicht vor Eingang der Ware (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) beim Kunden. Die Rücktrittserklärung muss schriftlich (z.B. E-Mail, Fax, Brief), oder durch Rücksendung der Ware vor Fristablauf erfolgen.

Der Widerruf ist zu richten an:

Packari.com GmbH

Brixentaler Straße 75

A-6300 Wörgl

Mail: service@packari.com

Fax: +43 5332 23159

Rücksendung der Ware muss an folgende Adresse erfolgen:

Packari.com GmbH

Brixentaler Straße 75

A-6300 Wörgl

In der Regel erhält der Kunde noch vor Lieferung der bestellten Ware eine schriftliche Auftragsbestätigung, in der alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über den abgeschlossenen Kaufvertrag zusammengefasst sind. Sollte die Ware ausnahmsweise vor dieser Bestätigung beim Kunden einlangen, beginnt die Rücktrittfrist erst mit Erhalt der Bestätigung zu laufen.

4.2 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie uns Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurücksendenden Sache einen Betrag von 40 EURO nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertragliche vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

>4.2.1 Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt (z.B. lackiert oder bedruckt) werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

Für Lebensmittel oder Pharmaprodukte geeignete Waren können nur dann zurückgenommen werden, wenn die Originalverpackung (Kunststoffsack oder Kunststoff Einschweißung) nicht geöffnet bzw. beschädigt wurde. Bei allen von dieser Regelung betroffenen Waren wird in der Produktbeschreibung explizit darauf hingewiesen.

4.2.2 Finanzierte Geschäfte

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag dem Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

5. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Packari.

6. Preise, Zahlung und Versandkosten

6.1 Bestellte Waren können nur über die von Packari angebotenen Zahlungsarten bezahlt werden. Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden auf der Seite von Packari.com veröffentlicht.

6.2 Eine Übersicht der Versandkosten wird auf der Seite von Packari.com veröffentlicht. Die automatische Berechnung der Versandkosten erfolgt auf Basis dieser Versandkostentabelle. Die automatisch berechneten Versandkosten werden im Warenkorb explizit ausgewiesen. Bei Abweichungen der automatisch berechneten Versandkosten von den Tabellenwerten, gelten die Versandkosten der Tabelle.

6.3 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, schuldet er Packari Verzugszinsen in Höhe von 8 % über dem jeweiligen Basiszinssatz. Packari kann für jede Mahnung Kosten bis zu EUR 10,-- in Rechnung stellen, wobei kostenpflichtige Mahnungen im Abstand von 14 Tagen erfolgen können.

6.4 Erfolgt die Zahlung im Bankeinzugsverfahren und wird eine Banklastschrift zu Unrecht zurückgerufen, kann Packari dem Kunden die entstandenen Kosten (Bankspesen zzgl. einer Bearbeitungsgebühr bis zu EUR 5,--) in Rechnung stellen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Rückruf nicht zu vertreten hat.

7. Gewährleistung und Schadenersatz

7.1 Sollte die gelieferte Ware mangelhaft sein, tauscht Packari sie gegen mangelfreie Stücke aus. Der Kunde ist verpflichtet Packari unverzüglich nach Empfang der Ware schriftlich über die Mangelhaftigkeit der Ware zu informieren. Packari ist berechtigt vom Kunden zur Schadensdokumentation Fotos zu verlangen. Packari trägt die Kosten der Rücksendung, sofern der Kunde die Ware zu Recht als mangelhaft beanstandet hat.

7.2 Kommt Packari ihrer Austauschpflicht nicht binnen 20 Werktagen nach oder ist dem Kunden der Austausch der Ware nicht zumutbar, kann der Kunde Kaufpreisminderung verlangen. Ist die Ware unbrauchbar, kann der Kunde unter den genannten Voraussetzungen auch vom Vertrag zurücktreten. Die Frist für die Erfüllung der Austauschpflicht beginnt, sobald die Mängelmeldung bei Packari einlangt. Verzögerungen, die auf das Verhalten des Kunden zurückzuführen sind, verlängern die Frist.

7.3 Packari haftet dem Kunden nur für zumindest grob fahrlässig verursachte Schäden. Personenschäden sind von dieser Haftungsbeschränkung ausgenommen.

8. Datenschutz

8.1 Soweit der Kunde dem zugestimmt hat, verarbeitet Packari die Vertragsdaten des Kunden für die Bewerbung eigener Produkte, insbesondere für den Versand von Produktinformationen. Ansonsten findet eine Verarbeitung und Weitergabe von Kundendaten nur in dem Umfang statt, wie es die Vertragsabwicklung erfordert.

8.2 Kunden haben das Recht jederzeit einer weiteren Verwendung Ihrer Daten zum Zwecke der Werbung, auch wenn der Kunde vorher einer weiteren Verwendung zugestimmt hat oder die weitere Verwendung nicht zustimmungspflichtig ist, durch eine schriftliche Mitteilung an Packari (E-Mail, Fax) zu widersprechen. Für Auskünfte zu Datenschutzrechtlichen Belangen kontaktieren Sie bitte:

Hans-Jürgen Wohlschlager

Brixentaler Straße 75

6300 Wörgl

service@packari.com

9. Sonstiges

9.1 Sind einzelne Bestimmungen des Kaufvertrags oder dieser AGB unwirksam, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Vertrags- und AGB-Regelungen.

9.2 Für Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit einem auf Basis dieser AGB geschlossenen Vertrag gilt, soweit nicht zwingende Rechtsvorschriften entgegenstehen, österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Bei Klagen gegen Verbraucher, die ihren Wohnsitz oder ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Inland haben oder im Inland beschäftigt sind, ist das Gericht des Wohnsitzes, des gewöhnlichen Aufenthalts oder des Ortes der Beschäftigung des Verbrauchers zuständig. Ansonsten wird, soweit keine zwingenden Rechtsvorschriften entgegenstehen, als ausschließlicher Gerichtsstand das für 6300 Wörgl sachlich zuständige Gericht vereinbart.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für gewerbliche Kunden

1. Allgemeines

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Packari GmbH gelten für den Abschluss und die Abwicklung von Kaufverträgen mit Packari.com GmbH (in weiterer Folge Packari genannt), wenn der Kunde Unternehmer ist. Unternehmer ist, wer die Warenbestellung im Rahmen oder Auftrag eines Unternehmens tätigt. Alle Geschäfte werden nur auf Grund der nachstehenden Bedingungen abgeschlossen. Einkaufsbedingungen des Bestellers sind unverbindlich, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen oder wenn sie mit dem Inhalt nachstehender Verkaufs- und Lieferbedingungen nicht im Widerspruch stehen.

2. Zustandekommen des Vertrages

2.1 Mit Durchführung seiner Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Kunde erhält unmittelbar nach dem bestätigen des letzten Bestellschrittes – Button „Zahlungspflichtig Bestellen“ - in der Shopsoftware eine Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung bei Packari. Diese Zugangsbestätigung ist keine Vertragsannahme, sondern lediglich eine Information darüber, dass die Bestellung bei Packari eingegangen ist. Die Annahme erfolgt durch Versand einer schriftlichen Auftragsbestätigung, oder durch Versand der Ware durch Packari. Sollte Packari eine Bestellung nicht annehmen (etwa weil die bestellte Ware nicht lieferbar ist), wird Packari den Kunden davon umgehend verständigen. Erfolgt innerhalb von 7 Tagen ab Bestelldatum weder eine Annahme noch eine Ablehnung der Bestellung, kann der Kunde von seiner Bestellung zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen.

2.2 Alle von Packari abgegebenen Angebote sind freibleibend. Alle Verträge und Zusatzvereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit unserer schriftlichen Auftragsbestätigung. Sind für einen Auftrag zusätzliche Daten und Informationen nötig (Lithodaten, Farbvorgaben,...) sind wir erst nach vollständiger Vorlage an den Auftrag gebunden.

3. Preise, Lieferung und Zahlungsbedingungen

3.1 Alle Angebote sind freibleibend. Die im Shop angegebenen Preise sind Tagespreise excl. Versandkosten. Die gültigen Versandkosten sind für Onlinekäufe auf www.packar.com veröffentlicht. Frachtkosten in auf Kundenanfrage erstellten Angeboten können von der Versandkostentabelle auf Packari.com abweichen. Sollten sich die Einkaufs- und Lieferkosten aus Gründen erhöhen, auf die wir keinen Einfluss haben, sind wir zu einer entsprechenden Preiskorrektur berechtigt. Dem Besteller steht in diesem Fall kein Rücktrittsrecht zu.

3.2 Auf Packari angebotene Waren sind wahlweise in den Währungen Euro (EUR) oder Schweizer Franken (CHF) bestellbar. Packari ist bemüht den Wechselkurs des CHF an die international gehandelten Kurse anzupassen. Sollten sich, auch kurzfristig, größere Abweichungen des international gehandelten Wechselkurses zum bei Packari errechneten Kurs ergeben, entstehen dem Kunden daraus keine wie auch immer gearteten Ansprüche.

3.3 Rechnungen sind gemäß den vereinbarten Zahlungskonditionen und Zahlungsarten zu bezahlen. Andere, als von Packari entweder im Angebot angebotene, oder auf Packari.com veröffentlichte Zahlungsarten werden nicht akzeptiert. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, schuldet er Packari Verzugszinsen in Höhe von 8 % über dem jeweiligen Basiszinssatz. Packari kann für jede Mahnung Kosten bis zu EUR 10,-- in Rechnung stellen, wobei kostenpflichtige Mahnungen im Abstand von 14 Tagen erfolgen können. Zahlungen wirken nur dann schuldbefreiend, wenn sie auf ein in der jeweiligen Rechnung angegebenes Konto erfolgen.

3.4 Bei Verzug oder Teilverzug mit einer Zahlung werden alle Forderungen aus allen Geschäften mit dem Besteller ohne Rücksicht auf vereinbarte Zahlungsbedingungen sofort fällig. Wir sind außerdem wahlweise berechtigt, von abgeschlossenen Verträgen ganz oder teilweise zurückzutreten. Umstände, die die Kreditwürdigkeit des Bestellers beeinträchtigen und uns erst nach Vertragsabschluß bekannt werden, berechtigen uns zur Zurückbehaltung aller Waren, die wir dem Besteller schulden und zur Fälligstellung aller Forderungen gegenüber dem Besteller; wahlweise können wir von bereits abgeschlossenen Verträgen zurücktreten.

3.5 Der Besteller ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen Gegenforderungen zurückzubehalten oder mit Gegenforderungen aufzurechnen. Dies gilt nicht für Gegenforderungen, die wir anerkannt haben, die rechtskräftig festgestellt sind oder die auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

3.6 Bei Lieferungen Frei Haus hat Packari die freie Wahl des Transportmittels. Wünscht der Kunde eine andere Transportvariante, gehen alle Mehrkosten zu dessen Lasten.

3.7 Teillieferungen sind zulässig. Für Waren welche auf Auftrag gefertigt wurden, und insbesondere bei Aufträgen mit spezieller Einfärbung, Lackierung oder Bedruckung der Ware behalten uns Mehr- oder Minderlieferungen bis zu 10% vor.

3.8 Die Lieferfrist beginnt mit Versand Zustandekommen des Vertrages lt. Punkt 2.1. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter Erfüllung oder Nichterfüllung sind bei bloßer Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Sind wir an der Erfüllung unserer Lieferpflichten durch Ereignisse gehindert, auf die wir keinen Einfluss haben, sind wir für die Dauer dieser Ereignisse und ihrer unmittelbaren Folgen von diesen Lieferverpflichtungen befreit, ohne, dass der Kunde Schadenersatzansprüche hat. Derartige Ereignisse sind zB. Rohmaterial-, Arbeitskräfte-, Strom-, Brennstoffmangel, Verkehrs oder Betriebsstörungen und ähnliche Vorkommnisse bei uns und unseren Sublieferanten sowie alle Fälle höherer Gewalt.

3.9 Bei Vergabe von Druckaufträgen für Kleinmengen behält sich Packari.com Farbabweichungen von einem Farbton laut Pantone Farbfächer vor. Kleinmengen sind Auftragsgrößen von weniger als 10.000 Stück pro Druckbild.

4. Gewährleistung und Schadenersatz

4.1 Mangelhafte Ware muss bei sonstigem Verlust aller Gewährleistungsansprüche innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich angezeigt werden. Transportschäden müssen auf den Frachtpapieren vermerkt werden. Verdeckte Mängel müssen unverzüglich nach Entdeckung an Packari gemeldet werden. Mit der bestimmungsgemäßen Verwendung gilt die Ware jedenfalls als mängelfrei übernommen. Der Kunde hat zur Überprüfung der beanstandeten Mängel die Ware bereitzuhalten und Mitarbeitern oder Vertretern von Packari Zugang zur Ware zu geben oder diese an uns zu senden. Stellt sich bei der Überprüfung der Ware keine Schuld von Packari heraus, hat der Kunde die Kosten der Überprüfung zu tragen.

4.2 Sollte die gelieferte Ware mangelhaft sein, tauscht Packari sie gegen mangelfreie Stücke aus oder gewährt einen entsprechenden Preisnachlass oder eine Gutschrift. Dies gilt allerdings nur, wenn der Anteil der bemängelten Ware 1% der Liefermenge übersteigt. Packari ist dabei jedenfalls berechtigt die Herausgabe der bemängelten Ware zu verlangen. Darüber hinausgehende Ansprüche aus mangelhafter Lieferung, insbesondere Ersatzansprüche für fahrlässig verursachte Schäden, sind ausgeschlossen.

4.3 Die gesetzliche Gewährleistungspflicht von 2 Jahren bei beweglichen Sachen und 3 Jahre bei unbeweglichen Sachen (§ 933 ABGB) verlängert sich nicht, wenn der Besteller einem Konsumenten wegen Mängeln der Ware Gewähr leistet oder regresspflichtig wird, weil einer seiner Nachmänner einem Konsumenten Gewähr geleistet hat.

4.4 Packari haftet dem Kunden nur für zumindest grob fahrlässig verursachte Schäden. Personenschäden sind von dieser Haftungsbeschränkung ausgenommen. Wir haften nicht für fahrlässig verursachte Schäden des Bestellers.

5. Eigentumsvorbehalt

5.1 Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Packari. Bei Weiterverarbeitung der Ware, insbesondere der Befüllung gelieferter Behälter, entsteht an der verarbeiteten Ware Miteigentum im Verhältnis des Wertes der Ware zum Arbeitsaufwand und übrigen Materialensatz.

5.2 Solange der Käufer uns gegenüber mit keiner Zahlung in Verzug ist, kann er die Ware in seinem ordentlichen Geschäftsbetrieb veräußern. Er tritt uns die Forderung (bei Verarbeitung der Ware: die anteilige Forderung) aus der Weiterveräußerung der Ware zur Sicherung ab. Über Aufforderung ist er verpflichtet, die Sicherungsabtretung in seinen Büchern zu vermerken und uns über Aufforderung Namen und Anschrift des Drittschuldners bekannt zu geben.

6. Transportbehelfe

6.1 Vorgeschriebene Gewichte, Stärken und Maße halten wir soweit wie möglich ein; für geringfügige Abweichungen übernehmen wir jedoch keine Gewähr. Für die Einhaltung von Farbtönen können wir aus technischen Gründen keine Gewähr übernehmen. Versandkosten für Produktionsbehelfe trägt der Besteller.

6.2 Transportbehelfe (Paletten und Kartons) aus Online Bestellungen sind Eigentum des Kunden. Paletten welche nicht Online verkauft wurden werden entweder Zug um Zug getauscht oder werden zu Selbstkosten in Rechnung gestellt.

7. Sonstiges

7.1 Das Vertragsverhältnis unterliegt österreichischem Recht mit Ausnahme des Uncitral-Kaufrechts. Als ausschließlicher Gerichtsstand wird das für 6300 Wörgl sachlich zuständige Gericht vereinbart.

7.2 Sind einzelne Bestimmungen des Kaufvertrags oder dieser AGB unwirksam, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Vertrags- und AGB-Regelungen.

Sie haben Fragen zu einem unserer Artikel? Wir sind für Sie da. +43 5332 231 55 (Mo-Fr 8:30-16:00)

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